AutoMédia | Le Balado

Dans cet épisode du Balado AutoMédia, Jean-François Breton reçoit Jean-Claude Silva, directeur général et chef de la direction de Garantie KM+, pour discuter de la transformation des pratiques dans le secteur automobile à l’ère de l’IA. Ensemble, ils explorent le rôle du coaching assisté par l’intelligence artificielle, la formation des équipes et l’évolution de la relation avec des consommateurs toujours mieux informés. Jean-Claude Silva partage également les projets de développement de KM+, dont la future académie de formation, ainsi que la première édition du tournoi de pickleball automobile au profit de la Fondation de la CCAM, prévue le 18 mars 2027._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Consultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec.

Alors que les groupes automobiles prennent de l’expansion au Québec et que de nouvelles variables influencent le marché, les propriétaires de concessions doivent composer avec plusieurs changements. Dans cet épisode du balado AutoMédia, Jean-François Breton reçoit Mélissa Samatas, directrice des opérations au Canada et partenaire chez DSMA, pour faire le point sur l’évolution récente du marché.Cette discussion marque le début d’un rendez-vous trimestriel avec DSMA afin de suivre activement les mouvements du marché. Elle porte sur la consolidation de l’industrie, la relève familiale, la valeur de l’immobilier et les répercussions possibles de l’arrivée des constructeurs chinois._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____#automedia #podcast #balado

Comment réussir la relève d'une concession familiale dans une industrie en pleine transformation? Nathalie et Fred Aumont de Joliette Toyota reviennent sur les défis de la transition familiale, l'évolution de l'industrie automobile et la passion qui anime leur famille depuis près de 50 ans._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Suivre AutoMédia sur les réseaux:https://www.facebook.com/automedia.ca/https://ca.linkedin.com/company/automediamagConsultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec._____#automedia #podcast #balado

Les réseaux sociaux sont devenus des outils incontournables pour les concessionnaires automobiles, mais leur sécurité est souvent négligée. Dans cet épisode du Balado AutoMédia, Jean-François Breton reçoit Julien Teste-Harnois, président de Resolock et expert en cybersécurité des réseaux sociaux, pour discuter des risques bien réels qui menacent les entreprises. Ils discutent notamment des techniques les plus couramment utilisées par les cybercriminels, les erreurs fréquemment observées dans les entreprises et les mesures simples permettant de réduire considérablement les risques. Pour contacter Resolock, visitez le lien suivant : https://www.resolock.com/ _____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Suivre AutoMédia sur les réseaux:https://www.facebook.com/automedia.ca/https://ca.linkedin.com/company/automediamagConsultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec.

L’intelligence artificielle s’impose de plus en plus dans les concessions automobiles, mais son intégration doit être réfléchie. Dans cet épisode du balado AutoMédia, Jean-François échange avec André-Martin Hobbs, fondateur de DecisioningIT, sur l’importance de structurer son approche et de choisir des outils adaptés à ses besoins._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Suivre AutoMédia sur les réseaux:https://www.facebook.com/automedia.ca/https://ca.linkedin.com/company/automediamagConsultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec._____#automedia #podcast #balado #industrieautomobile

Dans cet épisode du balado AutoMédia, Jean-François Breton s’entretient avec Lyne L’Espérance et Simon Laflamme de Guardium Sécurité. Ensemble, ils abordent les enjeux de sécurité en concession et l’évolution des besoins des concessionnaires.Ils expliquent notamment comment il est possible de transformer votre système de caméras existant en outil proactif grâce à la surveillance en temps réel._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Suivre AutoMédia sur les réseaux:https://www.facebook.com/automedia.ca/https://ca.linkedin.com/company/automediamagConsultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec._____#automedia #podcast #balado #industrieautomobile

À l’occasion de l’édition 2026 de l’Internationale de l’Auto de Québec, Jean-François Breton s’entretient avec Sébastien Bolduc, président de la Corporation Mobilis.Ils discutent du nouveau nom de l’événement, de la collaboration entre concessionnaires et manufacturiers, ainsi que du rôle clé que joue cette rencontre pour lancer l’année de l’industrie automobile dans la région._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Consultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec.

Dans cet épisode du balado AutoMédia, Germain Goyer s’entretient avec Antoine Joubert, ambassadeur de l’International de l’auto de Québec.En direct de la Soirée-bénéfice Avant-Première, ils discutent du rôle de cet événement dans l’industrie automobile québécoise et de ce qui le distingue des autres salons automobiles en Amérique du Nord._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Consultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec.

Dans cet épisode du Balado AutoMédia, enregistré en direct du Sommet de la Corporation des concessionnaires automobiles de Montréal, Jean-François reçoit Sylvie Dagenais, récipiendaire du tout premier prix Reconnaissance CCAM.Elle revient sur son parcours inspirant dans l’industrie automobile, partage un message fort pour la relève et rappelle l’importance de s’impliquer dans sa communauté._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Suivre AutoMédia sur les réseaux:https://www.facebook.com/automedia.ca/https://ca.linkedin.com/company/automediamagConsultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec._____#automedia #podcast #balado #industrieautomobile

En direct de la journée média du Salon de l’auto de Montréal 2026, Jean-François Breton et Germain Goyer font le point sur les marques présentes et absentes, l'importance de l'événement pour les concessionnaires et les tendances qui marquent le début de l’année automobile, notamment l’évolution du marché des véhicules électrifiés et hybrides._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Consultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec.

Dans cet épisode du Balado AutoMédia, Germain Goyer s’entretient avec Denis Dessureault, vice-président exécutif de la CCAM, à l’approche de la 2ᵉ édition du Sommet de la CCAM, qui se tiendra le 14 janvier 2026. Denis présente la mission du Sommet, ses objectifs et les grands thèmes abordés : conjoncture économique et politique, enjeux réglementaires, arrivée des manufacturiers chinois, leadership et gestion d’équipe. Il dévoile également les nouveautés de cette édition, dont des panels exclusifs, des conférenciers de renom et la remise d’un nouveau prix de reconnaissance. Un épisode incontournable pour mieux comprendre les défis et les opportunités qui attendent l’industrie automobile québécoise. Les billets sont en vente dès maintenant sur le site de la CCAM._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain. Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés. Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Consultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec.

Dans cet épisode, Jean-François accueille Germain Goyer, qui devient officiellement rédacteur en chef chez AutoMédia et coanimateur du balado. Germain en profite pour raconter son parcours, marqué depuis l’enfance par une passion profonde pour l’automobile, puis par dix années de journalisme axé sur l’analyse des véhicules et l’actualité des manufacturiers. Son arrivée chez AutoMédia lui permet désormais de se rapprocher de l’univers des concessionnaires, un milieu qu’il observe avec intérêt depuis longtemps.L’épisode revient également sur les faits marquants de 2025 et les attentes des deux animateurs pour l'année à venir._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Consultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec.

L’édition 2025 du Sommet de la CCAQ a rassemblé une grande diversité d’acteurs de l’industrie automobile québécoise. Jean-François Breton a profité de l’occasion pour s’entretenir avec Dominic Sigouin afin d’analyser les grands constats de l’événement, les défis auxquels les concessionnaires font face et les actions prioritaires pour 2026. _____ À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain. Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés. Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca _____ Consultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec.

Dans cet épisode du Balado AutoMédia, Jean-François Breton reçoit Noam Gracian, alias Noam, votre expert auto. Découvrez comment ce conseiller automobile passionné a transformé son authenticité, son humour et sa créativité en véritable moteur de succès.Noam raconte comment il a bâti une communauté solide grâce à des vidéos à la fois drôles et éducatives. Il partage également des conseils à ceux qui hésitent à se lancer : oser, persévérer et rester soi-même._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Consultez automedia.ca pour ne rien manquer de l'actualité du domaine automobile au Québec._____#automedia #podcast #balado #industrieautomobile

Lors de l'événement de présentation de la nouvelle solution Fusion de Keyloop, Jean-François a eu l'opportunité de s'entretenir avec Francis Jenkins, directeur des ventes de Keyloop pour l’Est du Canada. Ils ont échangé sur ce nouveau service, pensé comme une véritable plateforme de vente au détail, unifiant l’ensemble du parcours client.« L’idée, c’est d’avoir un seul outil capable de tout faire : site web, achat en ligne, gestion de l’inventaire, vente, service et relation client », explique Francis Jenkins._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Consultez automedia.ca pour ne rien manquer de l'actualité du domaine automobile au Québec._____#automedia #podcast #balado #industrieautomobile

La Rencontre au Sommet de la CCAQ 2025 marque un tournant pour l’industrie automobile québécoise. Ian P. Sam Yue Chi et Jean-François Breton reviennent sur une édition axée sur la collaboration entre manufacturiers et concessionnaires, la certification, la conformité et la confiance du consommateur. Un échange franc sur l’avenir du secteur et ses nouvelles pratiques._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Consultez automedia.ca pour ne rien manquer de l'actualité du domaine automobile au Québec._____#automedia #podcast #balado #industrieautomobile

Invitée au Balado AutoMédia, Lisette DaCosta, directrice des ventes chez PBS Systems, a présenté la vision de l’entreprise : innover, former et accompagner les concessions dans un secteur automobile en mutation. Grâce à l’IA « meaningful » et au partenariat avec le Georgian College via le PBS Innovation Lab, PBS Systems prépare des talents opérationnels et collabore avec les manufacturiers pour renforcer intégrations et certifications._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Suivez AutoMédia sur les réseaux:https://www.facebook.com/automedia.ca/https://ca.linkedin.com/company/automediamaghttps://www.instagram.com/automedia.ca/Consultez automedia.ca pour ne rien manquer de l'actualité du domaine automobile au Québec.

Dans cet épisode du balado AutoMédia, Jean-François s'entretient avec Eric Marshall, directeur de Genesis Canada, à propos du spectaculaire concept G70 Track Day Special.Au-delà du modèle, ils discutent de la croissance de la marque au pays, de son approche axée sur l’innovation et l’expérience client, ainsi que de sa stratégie d’avenir._____À propos du commanditaire : Garantie KM+ est plus qu’un fournisseur, il est un vrai partenaire de performance. L’entreprise accompagne les concessionnaires auto, récréatif, motorisé et marin avec des solutions simples, efficaces et ancrées dans la réalité du terrain.Présente partout au Québec, son équipe proactive comprend vos enjeux et vous aide à augmenter vos ventes, optimiser votre département F&I et fidéliser votre clientèle. Avec KM+, vous gagnez un partenaire d’affaires engagé à vos côtés.Demander une rencontre avec votre représentant KM+ ou rendez-vous au kmplus.ca_____Suivez AutoMédia sur les réseaux:https://www.facebook.com/automedia.ca/https://ca.linkedin.com/company/automediamaghttps://www.instagram.com/automedia.ca/Consultez automedia.ca pour ne rien manquer de l'actualité du domaine automobile au Québec._____#automedia #podcast #balado #industrieautomobile

En compagnie de Valérie Bessette, conseillère aux ventes, et de Gabriel Lévesque, directeur général chez Seray Hyundai, nous discutons de la croissance remarquable de la concession. Passant de 500 à 3 000 ventes par année, celle-ci se classe désormais parmi le top 100 mondial du réseau Hyundai. L’explication de cette réussite, selon Gabriel : la constance. _____ À propos du commanditaire : KM+ ne se contente pas de vendre des garanties prolongées. L’entreprise est là pour propulser la performance de ses partenaires. Accompagne les concessionnaires automobile, mais aussi les véhicules récréatifs, les sports motorisés ou marins, avec des solutions simples, efficaces et pensées pour la réalité du terrain. Grâce à une équipe omniprésente partout sur le territoire, à l’écoute et proactive, KM+ comprend VOS enjeux, les concessionnaires, et vous aide concrètement à augmenter vos ventes, à optimiser la performance de votre département F&I et à bâtir une relation durable avec leur clientèle. KM+, c’est bien plus qu’un fournisseur de garanties : c’est un partenaire d’affaires engagé à votre succès, à vos côtés. Demander une rencontre avec votre représentant KM+, rendez-vous au kmplus.ca. _____ Suivez AutoMédia sur Facebook, LinkedIn, YouTube et Instagram. Consultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec.

Lors du tournoi de golf de la CCAM, nous avons discuté avec Eve Alary et Jean-Claude Silva, de chez Garantie KM+, de l’état des départements F&I, des changements récents au sein de l'entreprise et des défis à venir pour les concessionnaires du Québec. À propos de KM+ : L'entreprise accompagne les concessionnaires avec des solutions innovantes alliant intelligence artificielle, partenariats marketing et coaching personnalisé, tout en mettant l’humain au cœur de sa culture et en anticipant les changements à venir. Consultez automedia.ca pour ne rien manquer des nouvelles du domaine automobile au Québec.